Accompagner un agent public, c'est quoi ?

Par Marie-Line BOURGES-BONNAT
Publié le

Les fonctionnaires et agents publics peuvent être confrontés à des situations susceptibles d'impacter leur travail, mais également leur santé. Face à de telles situations, leur besoin d'accompagnement n'est pas seulement juridique, mais également humain. Etre accompagné, c'est avant tout être écouté !

Accompagner un agent public, c'est quoi ?

Les sources de situations difficiles sont multiples.

 

Il peut s'agir :

  • d'un problème d'entente entre collègues, 
  • de difficultés de communication avec la hiérarchie,
  • d'une incompréhension face aux tâches confiées, éloignées des compétences ou de la fiche de poste,
  • d'un manque de reconnaissance se manifestant par exemple dans l'évolution de la carrière,
  • de l'apparition d'une pathologie / maladie rendant impossible le travail,
  • ... 

Toutes ces difficultés peuvent altérer les conditions de travail et conduire à une fatigue tant professionnelle qu'émotionnelle, voire au burn out.

 

Un espace de parole sécurisant s'avère dans ces moment indispensable.

 

J'accompagne les fonctionnaires et agents contractuels pour les aider à surmonter ces épreuves en privilégiant l'écoute et la recherche de solutions adaptées et amiables.

 

Ainsi, accompagner un agent public, c'est :

  • l'écouter au delà des mots,
  • l'aider à identifier ses besoins, ce qui implique de les comprendre,
  • cheminer à ses côtés pour aboutir à une solution au plus près de ses atentes et de ses besoins.

Etre avocat en droit de la fonction publique implique bien sûr d'avoir une approche juridique solide, c'est-à-dire une bonne connaissnace du statut de fonctionnaire, mais également et surtout une capacité d'écoute, de reformulation et d'empathie.

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